Politique de retours et de remboursements

Notre engagement

Nous comprenons que vous devrez parfois retourner un produit. Notre engagement est de rendre ce processus aussi fluide que possible pour vous.

Directives générales de retour

• Veuillez nous contacter dans 100 jours de votre commande étant expédiée pour initier un retour.
• Notre objectif est d’offrir une flexibilité dans les retours. Toutefois, les produits doivent être dans leur état d’origine.
• Les articles en mauvais état, tels que les produits souillés ou couverts de poils d'animaux ou humains, ne seront pas acceptés.
• Certaines exclusions s'appliquent. Nous ne pouvons pas accepter les retours pour :
  • Sous-vêtements
  • Bijoux
  • Produits contenant des codes DLC (contenu téléchargeable).
• Si vous n'êtes pas sûr d'un produit, veuillez nous le demander.
• Vous avez la possibilité soit d'échanger votre article, soit de demander un remboursement.
• Pour commencer le processus de retour, veuillez visiter cette page

Retour Livraison

• Pour nos clients britanniques, les frais de retour sont faim.
• Les clients d'autres pays sont responsables des frais de retour.
• Bonnes nouvelles! Nous avons des adresses de retour situées dans différents pays, garantissant un processus de retour rapide et abordable pour nos clients internationaux.

Détails du remboursement

Si vous avez payé les frais d'expédition, veuillez noter que ces frais ne sont pas remboursables. Il est utilisé pour couvrir les dépenses de nos services de messagerie.

Questions?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Merci d'avoir choisi de magasiner avec nous. Nous apprécions votre entreprise et visons à garantir que votre expérience d'achat soit positive à chaque fois.