Política de devoluciones y reembolsos

Nuestro compromiso

Entendemos que a veces es posible que necesites devolver un producto. Nuestro compromiso es hacer que este proceso sea lo más fluido posible para usted.

Pautas generales de devolución

• Comuníquese con nosotros dentro 100 días de que su pedido sea enviado para iniciar una devolución.
• Nuestro objetivo es proporcionar flexibilidad en las devoluciones. Sin embargo, los productos deben estar en su estado original.
• No se aceptarán artículos en malas condiciones, como productos sucios o cubiertos de pelo animal o humano.
• Se aplican algunas exclusiones. No podemos aceptar devoluciones de:
  • Ropa Interior
  • JOYAS
  • Productos que contienen códigos DLC (contenido descargable).
• Si no está seguro de un producto, consúltenos.
• Tiene la opción de cambiar su artículo o solicitar un reembolso.
• Para comenzar el proceso de devolución, visite esta página

Envío de Devolución

• Para nuestros clientes del Reino Unido, el envío de devolución es gratuita,.
• Los clientes de otros países son responsables de los costos de envío de devolución.
• ¡Buenas noticias! Tenemos direcciones de devolución ubicadas en varios países, lo que garantiza un proceso de devolución rápido y asequible para nuestros clientes internacionales.

Detalles del reembolso

Si pagó el envío, tenga en cuenta que este costo no es reembolsable. Se utiliza para cubrir los gastos de nuestros servicios de mensajería.

¿Tiene preguntas?

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos. Estamos aquí para ayudar.

Gracias por elegir comprar con nosotros. Valoramos su negocio y nuestro objetivo es garantizar que su experiencia de compra sea positiva en todo momento.