Términos y Condiciones

El propietario del Sitio es Merchoid Ltd, KW House, 11 Stourdale Road, Cradley Heath, Birmingham, B64 7BG. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en este Sitio y estos Términos en cualquier momento.

1. Interpretación

1.1 Definiciones.

1.2 Interpretación:

1.2.1 una referencia a una ley o disposición legal es una referencia a dicha ley o disposición modificada o promulgada de nuevo. Una referencia a una ley o disposición legal incluye cualquier legislación subordinada hecha bajo esa ley o disposición legal, según enmendada o promulgada nuevamente.

1.2.2 cualquier frase introducida por los términos de alta calidad que incluyen, incluir, en particular o cualquier expresión similar se interpretará como ilustrativa y no limitará el sentido de las palabras que preceden a dichos términos.

1.2.3 una referencia a la escritura or escrito incluye correos electrónicos.

1.2.4 una referencia al Proveedor incluirá a los socios, agentes, empleados del Proveedor y cualquier otra persona autorizada por el Proveedor cuando corresponda.

2. Base del contrato

2.1 Para realizar un pedido, el Cliente puede configurar una Cuenta de compras o realizar un pedido directamente a través del Sitio. Ya sea que el pedido se realice a través de la cuenta de compras o no, el cliente debe agregar los productos requeridos al carrito y hacer clic en "pagar". Al realizar un pedido, el Cliente debe ingresar los siguientes detalles donde se indica en el Sitio: -

2.1.1 Nombre completo

2.1.2 Dirección

2.1.3 Dirección de envío

2.1.4 Número de teléfono

2.1.5 Dirección de correo electrónico

2.1.6 Método de pago e información de pago.

2.2 Al realizar un Pedido a través del Sitio, el Cliente garantiza y confirma que todos los detalles proporcionados por el Cliente son correctos, que el método de pago utilizado y los detalles de la dirección son los suyos y que el Cliente tiene fondos suficientes para cubrir los Bienes.

2.3 Estas Condiciones se aplican al Contrato con exclusión de cualquier otro término que el Cliente busque imponer o incorporar, o que esté implícito en el comercio, la costumbre, la práctica o el curso de las transacciones.

2.4 El Pedido constituye una oferta del Cliente para comprar los Bienes de acuerdo con estas Condiciones. El Cliente es responsable de garantizar que los términos del Pedido enviado por el Cliente sean completos y precisos.

2.5 El Pedido sólo se considerará aceptado cuando el Proveedor verifique la información proporcionada por el Cliente y emita por escrito la aceptación del Pedido, momento en el que entrará en vigor el Contrato.

2.6 El Cliente renuncia a cualquier derecho que pudiera tener de confiar en cualquier término respaldado, entregado o contenido en cualquier documento del Cliente que sea incompatible con estas Condiciones.

2.7 Cualquier muestra, material descriptivo o publicidad producida por el Proveedor y cualquier descripción incluida en el Sitio del Proveedor se producen con el único propósito de dar una idea aproximada de los Bienes a los que se hace referencia en ellos. No formarán parte del Contrato ni tendrán fuerza contractual alguna y estarán sujetos a variaciones de vez en cuando por parte del Proveedor.

2.8 El Proveedor se reserva el derecho de cambiar la información, los precios y las descripciones de los Bienes enumerados en el Sitio. Cualquier cambio en el Pedido deberá ser verificado por escrito por el Proveedor al Cliente. El Proveedor se reserva el derecho, en la venta de cualquier Bien, de realizar, antes de la entrega, cualquier alteración o desviación de la descripción o diseño de los Bienes y el Cliente no puede negarse a aceptar la entrega de los Bienes sobre esa base.

2.9 El Proveedor se reserva el derecho de modificar la descripción de los Bienes si así lo exige algún requisito legal o reglamentario aplicable.

3. Entrega

3.1 El Proveedor se asegurará de que cada entrega de los Bienes vaya acompañada del correo electrónico de verificación emitido en el momento de la aceptación del Pedido junto con cualquier revisión y/o modificación posterior que muestre la fecha del Pedido, el tipo, precio, entrega estimada y cantidad de los bienes.

3.2 El Proveedor entregará los Bienes en el lugar establecido en el Pedido o en cualquier otro lugar que las partes acuerden (" Lugar de entrega") en cualquier momento después de que el Proveedor notifique al Cliente que los Bienes están listos. Si los Bienes no están en stock, el Proveedor enviará al Cliente una fecha de entrega estimada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente al realizar el Pedido. El último envío Se puede acceder a las fechas consultando el sitio web de Proveedores. https://help.merchoid.com/order-status/

3.3 Cuando el Cliente sea un Cliente nuevo, no se realizará ninguna entrega a menos que el Cliente haya cumplido con el proceso de verificación de Proveedores de acuerdo con la cláusula 2.1 a 2.2.

3.4 La entrega de los Bienes se completará a su llegada al Lugar de Entrega.

3.5 Las fechas citadas para la entrega son únicamente aproximadas y la hora de entrega no es esencial. El Proveedor no será responsable de ningún retraso en la entrega de los Bienes causado por un Evento de Fuerza Mayor, retrasos causados ​​por el fabricante, retrasos incurridos debido a fallas técnicas, incluidos, entre otros, errores del servidor, averías del software, etc. o si el Cliente no proporciona al Proveedor instrucciones de entrega adecuadas o cualquier otra instrucción que sea relevante para el suministro de los Bienes, para evitar dudas, el Proveedor se reserva el derecho de cambiar la fecha de entrega cotizada.

3.6 Si el Proveedor no entrega los Bienes, debido a su propio incumplimiento y no como resultado de alguna de las circunstancias enumeradas de conformidad con la cláusula 3.5, su responsabilidad se limitará al precio de los Bienes.

3.7 Si el Cliente no acepta o no acepta la entrega de los Bienes dentro de los tres Días Hábiles posteriores a que el Proveedor intente la entrega y/o notifique al Cliente que los Bienes están listos, entonces, excepto cuando dicha falla o demora sea causada por un Evento de Fuerza Mayor o El incumplimiento por parte del Proveedor de sus obligaciones en virtud del Contrato:

3.7.1 la entrega de los Bienes se considerará completada a las 9.00:XNUMX am del tercer Día Hábil después del día en que el Proveedor notificó al Cliente que los Bienes estaban listos; y

3.7.2 el Proveedor almacenará los Bienes hasta que se realice la entrega y cobrará al Cliente todos los costos y gastos relacionados (incluido el seguro).

3.8 Si diez Días Hábiles después del día en que el Proveedor intentó la entrega y/o notificó al Cliente que los Bienes estaban listos para la entrega, el Cliente no ha tomado OR entrega aceptada de los mismos, el Proveedor podrá revender o disponer de otro modo de parte o la totalidad de los Bienes.

3.9 Si el Proveedor entrega hasta un 5% inclusive más o menos de la cantidad de Bienes solicitados, el Cliente no podrá rechazarlos, pero al recibir una notificación del Cliente de que se entregó una cantidad incorrecta de Bienes, se realizará un ajuste a la factura del Pedido.

3.10 El Proveedor podrá entregar los Bienes a plazos, los cuales se facturarán y pagarán por separado. Cada cuota constituirá un contrato separado. Cualquier retraso en la entrega o defecto en una entrega no dará derecho al Cliente a cancelar cualquier otra entrega.

4 Título y riesgo

4.1 El riesgo de los Bienes pasará al Cliente al finalizar la entrega de conformidad con la cláusula 3.

4.2 La propiedad de los Bienes no pasará al Cliente hasta que el Proveedor reciba el pago completo (en efectivo o fondos compensados) por los Bienes y cualquier otro Bien que el Proveedor haya suministrado al Cliente respecto del cual el pago haya vencido, en en cuyo caso el título de propiedad de los Bienes pasará en el momento del pago de todas dichas sumas.

4.3 Si antes de que la propiedad de los Bienes pase al Cliente, el Cliente queda sujeto a cualquiera de los eventos enumerados en la cláusula 8 y/o al ocurrir el evento establecido en la cláusula 3.8, entonces, sin limitar ningún otro derecho o recurso, el Proveedor puede tener:

4.3.1 el derecho del Cliente a revender los Bienes o utilizarlos en el curso normal de su negocio cesa inmediatamente; y

4.3.2 el Proveedor puede en cualquier momento exigir al Cliente que entregue todos los Bienes en su posesión y, si el Cliente no lo hace con prontitud, ingresar a cualquier local del Cliente o de cualquier tercero donde se almacenen los Bienes para recuperarlos. a ellos.

5. Precio y pago

5.1 El precio de los Bienes será el precio establecido en el Pedido o, si no se cotiza ningún precio, el precio establecido en la lista de precios publicada por el Proveedor (publicada en el Sitio del Proveedor) vigente en la fecha de entrega. en la moneda que se aplique al domicilio del Cliente.

5.2 El Proveedor podrá, notificando al Cliente en cualquier momento antes de la entrega, aumentar el precio de los Bienes para reflejar cualquier aumento en el costo de los Bienes que se deba a:

5.2.1 cualquier factor fuera del control del Proveedor (incluidas las fluctuaciones cambiarias, aumentos de impuestos y aranceles, tipos de cambio, márgenes, costos de envío y aumentos de mano de obra, materiales y otros costos de fabricación);

5.2.2 cualquier solicitud por parte del Cliente para cambiar las fechas de entrega, las cantidades o los tipos de Bienes solicitados; o

5.2.3 cualquier retraso causado por cualquier instrucción del Cliente o por no haber dado al Proveedor información o instrucciones adecuadas o precisas.

5.3 Los Clientes serán dirigidos a su Sitio regional dependiendo de dónde realicen el Pedido.

5.4 El pago se realizará en la moneda respectiva del Cliente y se deducirá inmediatamente de acuerdo con el método de pago del Cliente luego de realizar exitosamente el Pedido.

5.5 El precio de los Bienes:

5.5.1 incluye importes relacionados con el impuesto al valor agregado (IVA) cuando dichos precios se cotizan en libras esterlinas o euros;

5.5.2 excluye los montos relacionados con el impuesto al valor agregado (IVA) cuando los Bienes se solicitan para su entrega fuera de la UE.

5.5.3 incluye los costos y cargos de embalaje, seguro y transporte de los Bienes cuando el Cliente selecciona la opción de envío gratuito al realizar el Pedido;

5.5.4 excluye costos y cargos de embalaje, seguro y transporte de los Bienes cuando el Cliente selecciona un método de entrega alternativo, que será facturado al Cliente.

5.6 Al realizar pedidos de productos para entrega fuera de la UE, el Cliente puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación, que se cobran una vez que el paquete llega al destino especificado. Cualquier cargo adicional por el despacho de aduanas deberá ser asumido por el Cliente; el Proveedor no tiene control sobre estos cargos. Las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro y, por lo tanto, el Cliente debe comunicarse con la oficina de aduanas local para obtener más información.

5.7 El Cliente pagará todos los montos adeudados en virtud del Contrato en su totalidad sin ninguna compensación, reconvención, deducción o retención (excepto cualquier deducción o retención exigida por la ley). El Proveedor puede en cualquier momento, sin limitar cualquier otro derecho o recurso que pueda tener, compensar cualquier monto que le deba el Cliente contra cualquier monto pagadero por el Proveedor al Cliente.

5.8 Si el Cliente ha realizado un pedido anticipado de Productos, el Cliente deberá pagar la totalidad de los fondos antes de la fecha de lanzamiento programada de los Productos.

5.9 El Cliente tendrá la opción de pagar los Productos a través de PayPal o tarjeta de crédito o débito, una vez realizado correctamente el Pedido a través del Sitio.

5.10 El Proveedor no tendrá ninguna obligación de cumplir con un Pedido que se anuncie a un precio incorrecto.

5.11 El Proveedor no aceptará ninguna responsabilidad si se descubre un error en el precio de los Bienes que el Cliente ha pedido. Si se descubre un error en el precio relacionado con los Bienes que el Cliente ha pedido, el Proveedor confirmará por escrito el precio correcto de los Bienes. El Cliente tendrá la opción de confirmar el Pedido al precio correcto o, si así lo decide, cancelar el Pedido. Si el Cliente opta por cancelar el Pedido, el Proveedor reembolsará el importe total de acuerdo con la cláusula 11.3.

5.12 El Proveedor podrá, en cualquier momento, rechazar el Pedido. Si el Pedido es rechazado después de que el Cliente haya realizado el pago, el Proveedor reembolsará al Cliente dicho pago dentro de las 172 horas. Este pago se devolverá de acuerdo con el método de pago original del Cliente. El Proveedor no será responsable de ningún cargo de cuenta bancaria en el que pueda incurrir el Cliente como resultado del reembolso. La Cuenta de Compras del Cliente quedará automáticamente cancelada ante dicha negativa.

5.13 Si el Cliente desea impugnar el cargo y el artículo de la factura, debe hacerlo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura que desea impugnar.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

6.1 Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los Bienes o que surjan de ellos serán propiedad del Proveedor.

6.2 El Cliente reconoce que, con respecto a los Derechos de propiedad intelectual de los Productos de terceros, el uso por parte del Cliente de dichos Derechos de propiedad intelectual está condicionado a que el Proveedor obtenga una licencia por escrito del licenciante correspondiente en términos que le permitan al Proveedor tener derecho a conceder dichos derechos al Cliente y el Cliente deberá, cuando sea necesario, firmar cualquier acuerdo razonablemente requerido por cualquier licenciante relevante para proteger los intereses del licenciante.

6.3 Cualquier fondo de comercio que surja del uso del nombre del Proveedor y las marcas comerciales, nombres comerciales y comerciales y marcas de servicio de sus afiliados en virtud de este Contrato recaerá en el Proveedor y sus afiliados, según corresponda.

7. Licencia y acceso

7.1 Sujeto al cumplimiento por parte del Cliente de este Contrato y al pago por parte del Cliente de cualquier tarifa aplicable, el Proveedor o sus proveedores de contenido otorgan al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y realizar cambios personales y no uso comercial de los servicios del Proveedor. Esta licencia no incluye ninguna reventa o uso comercial de ninguno de los servicios del Proveedor o su contenido; cualquier recopilación y uso de listados de productos, descripciones o precios; cualquier uso derivado de cualquiera de los servicios del Proveedor o de sus contenidos; cualquier descarga o copia de información de la cuenta en beneficio de otro comerciante; o cualquier uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.

7.2 Todos los derechos no otorgados expresamente al Cliente en este Contrato están reservados y retenidos por el Proveedor o sus licenciantes, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenido. Ninguna parte de ninguno de los servicios del Proveedor puede reproducirse, duplicarse, copiarse, venderse, revenderse, visitarse o explotarse de otro modo para ningún fin comercial sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

7.3 El Cliente no enmarcará ni utilizará técnicas de enmarcado para incluir ninguna marca comercial, logotipo u otra información de propiedad exclusiva (incluidas imágenes, texto, diseño de página o formulario) del Proveedor sin nuestro consentimiento expreso por escrito. El Cliente no utilizará metaetiquetas ni ningún otro "texto oculto" que utilice el nombre o las marcas comerciales del Proveedor sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

8. Terminación de acuerdo

8.1 Para los productos comprados en línea, el Cliente tiene el derecho legal de cambiar de opinión dentro de los 14 días y recibir un reembolso. Si el Cliente ejerce el derecho a hacer lo mismo, deberá enviar los Bienes dentro de los 14 días siguientes a informar al Proveedor que desea rescindir el contrato. El Cliente será responsable de todos los costes incurridos en la devolución del producto.

8.2 Sin limitar sus otros derechos o recursos, el Proveedor puede rescindir este Contrato y suspender o rescindir el acceso del Cliente al Sitio con efecto inmediato sin notificar por escrito al Cliente.

8.3 El Contrato se rescindirá con efecto inmediato si:

8.3.1 Si el Cliente comete un incumplimiento sustancial de cualquier término del Contrato y (si dicho incumplimiento es remediable) no subsana ese incumplimiento dentro de los 7 días posteriores a la notificación por escrito a esa parte para que lo haga; y/o

8.3.2 Si la situación financiera del Cliente se deteriora hasta tal punto que, en opinión del Proveedor, la capacidad del Cliente para cumplir adecuadamente sus obligaciones en virtud del Contrato se haya puesto en peligro; y/o

8.3.3 Si el Cliente no proporciona al Proveedor dentro de un plazo razonable información suficiente para permitir al Proveedor determinar la exactitud y validez de cualquier información proporcionada por el Cliente; y/o

8.3.4 el Proveedor sospecha que el Cliente ha participado, está a punto de participar o ha estado involucrado de alguna manera en una actividad fraudulenta o ilegal.

8.3.5 Sin limitar sus otros derechos o recursos, el Proveedor puede suspender el suministro de los Bienes en virtud del Contrato o cualquier otro contrato entre el Cliente y el Proveedor si el Cliente queda sujeto a cualquiera de los eventos enumerados en la cláusula 8.3.1 de la cláusula 8.3.4, o el Proveedor cree razonablemente que el Cliente está a punto de quedar sujeto a cualquiera de ellos.

8.4 Sin limitar sus otros derechos o recursos, el Proveedor puede rescindir el Contrato con efecto inmediato sin notificar por escrito al Cliente si el Cliente no paga cualquier monto adeudado en virtud del Contrato.

8.5 Al rescindir el Contrato por cualquier motivo, el Cliente deberá pagar inmediatamente al Proveedor todas las facturas pendientes de pago del Proveedor.

8.6 La rescisión del Contrato no afectará los derechos y recursos del Proveedor que se hayan acumulado al momento de la rescisión, incluido el derecho a reclamar daños y perjuicios con respecto a cualquier incumplimiento de este Contrato que existiera en la fecha de rescisión o antes.

8.7 Cualquier disposición del Contrato que expresa o implícitamente tenga la intención de entrar o continuar en vigor en o después de la terminación permanecerá en pleno vigor y efecto.

8.8 Todas las solicitudes de cancelación, devolución y reembolso del Pedido deben realizarse a través del Sitio. Si el Cliente realiza una solicitud para cancelar la Cuenta de Compras, la misma se cancelará dentro de los 28 días siguientes a que el Proveedor reciba la confirmación por escrito. El Proveedor se reserva el derecho de deducir cualquier saldo pendiente de la Cuenta de Compras del Cliente antes de que la cancelación entre en vigor.

8.9 En caso de que el Cliente rescinda el Contrato, el Proveedor no estará obligado a reembolsar ningún dinero.

9. Limitación de responsabilidad

9.1 Nada en estas Condiciones limitará o excluirá la responsabilidad del Proveedor por:

9.1.1 muerte o lesiones personales causadas por su negligencia, o la negligencia de sus empleados, agentes o subcontratistas (según corresponda);

9.1.2 fraude o tergiversación fraudulenta;

9.1.3 incumplimiento de los términos implícitos en el artículo 12 de la Ley de Venta de Bienes de 1979; o

9.1.4 productos defectuosos según la Ley de Protección al Consumidor de 1987; o

9.1.5 cualquier asunto con respecto al cual sería ilegal que el Proveedor excluya o restrinja su responsabilidad.

9.2 Sujeto a la cláusula 9.1:

9.2.1 el Proveedor no será bajo ninguna circunstancia responsable ante el Cliente, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento del deber legal o de otro modo, por cualquier pérdida de ganancias, pérdida de datos (incluidos, entre otros, los del cliente). datos), pérdida por reclamos de terceros o cualquier pérdida indirecta o consecuente que surja bajo o en conexión con el Contrato; y

9.2.2 La responsabilidad total del Proveedor ante el Cliente con respecto a todas las demás pérdidas que surjan en virtud del Contrato o en relación con él, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento del deber legal o de otro modo, no excederá en ninguna circunstancia las £5,000.00. o el monto pagado por el Cliente en virtud del Contrato, el que sea menor; y

9.2.3 en la máxima medida permitida por la ley, el Proveedor no hace (y excluye expresamente todas las representaciones o garantías de cualquier tipo, expresas o implícitas, con respecto al Sitio o la información, contenido, materiales o Bienes incluidos en este Sitio, incluidos , sin limitación, garantías de calidad satisfactoria, comerciabilidad y/o idoneidad para un propósito particular. Será responsabilidad del Cliente garantizar que los Bienes sean aptos para el propósito. Además, el Proveedor no representa ni garantiza que la información accesible a través del El sitio es exacto, completo o actual; y

9.2.4 el Proveedor no será responsable del contenido de los sitios web de terceros que tengan enlaces en el Sitio. El Cliente indemnizará al Proveedor por todas las pérdidas sufridas como resultado del uso del sistema API por parte del Cliente o de cualquier persona, ya sea autorizada por el Cliente o no, en su totalidad y en todo momento como una obligación continua; y

9.2.5 el Proveedor no será responsable de ningún incumplimiento de la ley, norma y/o reglamento que rige la jurisdicción de los Clientes. Se asume que el uso y propósito para el cual el Cliente compra los Bienes no infringe ninguna ley, norma y/o reglamento de la jurisdicción en la que el Cliente compra los Bienes; y

9.2.6 el Proveedor no será responsable de ningún error en la entrega de los correos electrónicos enviados si el Cliente le ha proporcionado una dirección no válida o incorrecta; y

9.2.7 el Proveedor no tendrá ninguna responsabilidad por los Bienes adquiridos a través del Sitio por Clientes que no tengan la edad adecuada para dicho producto. Se mostrarán calificaciones para indicar la idoneidad del contenido para ciertos grupos de edad.

10. Protección de Datos

10.1 El Proveedor posee la siguiente información personal:

10.1.1 el nombre, el número de teléfono, la dirección particular y/o la dirección de correspondencia, la dirección de correo electrónico, la edad, la dirección de entrega y los detalles del método de pago del Cliente;

10.1.2 información sobre el uso del sitio web por parte del Cliente;

10.1.3 la cuenta del Cliente y los detalles de inicio de sesión;

10.1.4 detalles de los correos electrónicos y otras comunicaciones electrónicas que reciba del Cliente;

10.1.5 la dirección IP del Cliente y los datos de análisis web

10.2 El Proveedor utilizará la información personal del Cliente para los siguientes fines:

10.2.1 para cumplir con el pedido del Cliente;

10.2.2 para notificar al Cliente sobre actualizaciones con respecto a su pedido;

10.2.3 recibir pagos del Cliente y proporcionar reembolsos;

10.2.4 para realizar mejoras en el sitio web del Proveedor y en los servicios proporcionados por el Proveedor;

10.2.5 personalizar la experiencia de compra del Cliente;

10.2.6 para gestionar las solicitudes de atención al cliente y mejorar los servicios de atención al cliente;

10.2.7 enviar al Cliente periódicamente (por correo electrónico o correo postal) información sobre productos y detalles de promociones y ofertas especiales del Proveedor.

10.3 El Proveedor podrá transferir los datos personales del Cliente fuera del Espacio Económico Europeo a las siguientes empresas:

10.3.1 Klaviyo;

10.3.2 Wrike Inc;

10.3.3 James y James Fulfilment Inc;

10.3.4 Google;

10.3.5 Facebook;

10.3.6 Optimizar;

10.3.7 Hotjar Ltd; y

10.3.8 Historia completa Inc.

10.4 Los derechos de los clientes:

10.4.1 A petición del Cliente y dentro de un tiempo razonable, el Proveedor deberá proporcionar al Cliente detalles de toda la información personal que posee sobre él sin costo alguno para el Cliente. El Proveedor puede solicitar al Cliente que proporcione prueba de identificación y/u otra información relevante que pueda ser necesaria para fines de verificación antes de procesar dicha solicitud.

10.4.2 Si el Proveedor posee información personal sobre el Cliente que sea incorrecta o esté desactualizada, el Cliente puede comunicarse con el Proveedor para rectificar dichos datos.

10.4.3 El Cliente puede oponerse a que el Proveedor procese su información personal si el Proveedor ya no tiene derecho a utilizarla, a que se elimine dicha información si la conserva durante demasiado tiempo o a que se restrinja su procesamiento en determinadas circunstancias.

10.4.4 El Cliente puede darse de baja para no ser contactado por el Proveedor siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción proporcionadas en cualquier correo electrónico recibido del Proveedor o comunicándose con el Proveedor.

10.4.5 Si el Cliente tiene una queja sobre cualquiera de sus derechos, la política contenida en esta cláusula 10 o cómo el Proveedor maneja su información personal, el Cliente tiene derecho a presentar una queja ante el regulador del Reino Unido, el Comisionado de Información. El Cliente puede visitar ico.org.uk/concerns o llamar al 0303 123 1113 para obtener más información.

10.5 El Proveedor conservará cualquier información personal relacionada con el Cliente de acuerdo con todas las leyes y regulaciones vigentes de vez en cuando y no conservará la información por más tiempo del necesario.

11. Fuerza mayor

11.1 Ninguna de las partes incumplirá este Contrato ni será responsable del retraso o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de este Contrato si dicho retraso o incumplimiento resulta de un Evento de fuerza mayor. Si el período de retraso o incumplimiento continúa durante 6 meses, la parte no afectada podrá rescindir este Contrato mediante notificación por escrito con 4 semanas de antelación a la parte afectada.

12. Devoluciones de clientes

12.1 Una vez que el Cliente haya recibido los Bienes y posteriormente desee devolverlos al Proveedor, el Proveedor solo podrá cambiar o reembolsar los Bienes que se devuelvan en su forma original sin abrir y en condiciones de reventa. Si los Bienes cumplen con los requisitos de 12.1, el Proveedor deberá cambiar o reembolsar al Cliente, en su totalidad, de conformidad con la cláusula 12.3. El Proveedor no reembolsará ningún coste de envío ni ningún coste adicional incurrido. Sólo se reembolsará el precio de los Bienes.

12.2 Todas las devoluciones deben ser recibidas por el Proveedor dentro de los 100 días posteriores a la fecha de entrega del Proveedor.

12.3 Cualquier reembolso emitido por el Proveedor se emitirá 14 días después de que el Proveedor reciba los Bienes devueltos. Todos los reembolsos se devolverán de acuerdo con el método de pago original del Cliente.

12.4 Si los Bienes no funcionan y el Cliente se ha puesto en contacto con el representante de servicio al cliente del Proveedor (cuyos detalles se encuentran en el Sitio) para discutir los Bienes y no se puede proporcionar una solución, se le otorgará un reembolso completo al Cliente de acuerdo con la cláusula. 12.3. El Proveedor se esforzará por responder a todas las consultas del Cliente en un plazo de 5 días hábiles.

13. General

13.1 Cesión y otros tratos.

13.1.1 El Proveedor podrá en cualquier momento ceder, transferir, hipotecar, gravar, subcontratar o negociar de cualquier otra manera con todos o cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud del Contrato.

13.1.2 El Cliente no podrá ceder, transferir, hipotecar, gravar, subcontratar, declarar un fideicomiso o negociar de cualquier otra manera con alguno o todos sus derechos u obligaciones en virtud del Contrato sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor.

13.2 El Proveedor podrá modificar los términos de este Contrato periódicamente y colocar nuevas versiones en el Sitio. Para los usuarios que compren Productos en el Sitio por primera vez, todos los compradores a partir de la fecha en que la versión modificada del Contrato se coloque en el Sitio se regirán por el nuevo Contrato; de lo contrario, dichos cambios serán efectivos para los Clientes existentes 30 días después de la fecha en que se publique la versión modificada del Contrato en el Sitio. Contrato modificado esté disponible en el Sitio. El uso continuado del Sitio por parte del Cliente después de cargar el nuevo Contrato constituirá la aceptación de dichos cambios por parte del Cliente.

13.3 Confidencialidad.

13.3.1 El Proveedor conservará toda la información relacionada con el Cliente de conformidad con la Ley de Protección de Datos de 1998.

13.3.2 El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de la Cuenta de Compras y la contraseña y de restringir el acceso a su computadora y dispositivos, y en la medida permitida por la ley aplicable, el Cliente acepta aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo la Cuenta de Compras. o contraseña. El Cliente debe tomar todas las medidas necesarias para garantizar que la contraseña se mantenga confidencial y segura y debe informar al Proveedor de inmediato si cree que alguien más conoce la contraseña, o si la contraseña se está utilizando o es probable que se utilice en un manera no autorizada.

13.4 Acuerdo completo.

13.4.1 Este Contrato constituye el acuerdo completo entre las partes y reemplaza y extingue todos los acuerdos, promesas, seguridades, garantías, representaciones y entendimientos anteriores entre ellas, ya sean escritos u orales, relacionados con su objeto.

13.4.2 Cada parte acepta que no tendrá recursos con respecto a cualquier declaración, representación, seguridad o garantía (ya sea hecha de manera inocente o negligente) que no esté establecida en este acuerdo. Cada parte acepta que no tendrá ningún reclamo por tergiversación inocente o negligente o declaración errónea negligente basada en cualquier declaración de este acuerdo.

13.5 Variación.

13.5.1 Ninguna variación de este Contrato será efectiva a menos que esté por escrito y firmada por las partes (o sus representantes autorizados).

13.6 Renuncia.

13.6.1 Una renuncia a cualquier derecho en virtud del Contrato o la ley solo es efectiva si se hace por escrito y no se considerará una renuncia a ningún incumplimiento o incumplimiento posterior. Ninguna falla o demora por parte de una parte en el ejercicio de cualquier derecho o recurso conforme al Contrato o por ley constituirá una renuncia a ese o cualquier otro derecho o recurso, ni impedirá o restringirá su ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho o recurso. Ningún ejercicio único o parcial de dicho derecho o recurso impedirá o restringirá el ejercicio posterior de ese o cualquier otro derecho o recurso.

13.7 Ruptura.

13.7.1 Si cualquier disposición o parte del Contrato es o pasa a ser inválida, ilegal o inaplicable, se considerará modificada en la medida mínima necesaria para que sea válida, legal y ejecutable. Si dicha modificación no fuera posible, se considerará suprimida la disposición o parte de la disposición correspondiente. Cualquier modificación o eliminación de una disposición o parte de una disposición conforme a esta cláusula no afectará la validez y aplicabilidad del resto del Contrato.

13.8 Avisos.

13.8.1 Cualquier notificación u otra comunicación entregada a una parte en virtud del Contrato o en relación con él se realizará por escrito y se dirigirá a esa parte a su domicilio social (si es una empresa) o a su lugar principal de negocios (en cualquier otro caso). ) o cualquier otra dirección que esa parte haya especificado a la otra parte por escrito de conformidad con esta cláusula, y se enviará por correo electrónico.

13.8.2 Una notificación u otra comunicación se considerará recibida en la fecha y en el momento en que se firme el recibo de entrega del mensajero; o, si se envía por correo electrónico, un día hábil después de la transmisión.

13.8.3 Las disposiciones de esta cláusula no se aplicarán a la notificación de ningún procedimiento u otros documentos en cualquier acción legal.

13.9 Derechos de terceros.

13.9.1 Nadie más que una de las partes de este Contrato tiene derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos.

13.10 Ley que rige.

13.10.1 El Contrato, y cualquier disputa o reclamación (incluidas disputas o reclamaciones no contractuales) que surjan de o en conexión con él o su objeto o formación, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales.

13.11 Jurisdicción.

13.11.1 Cada parte acepta irrevocablemente que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para resolver cualquier disputa o reclamo (incluidas disputas o reclamos no contractuales) que surjan de o en conexión con este Contrato o su objeto o formación.