Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Unser Engagement für eine positive

Wir verstehen, dass Sie manchmal ein Produkt zurückgeben müssen. Unser Ziel ist es, diesen Prozess für Sie so reibungslos wie möglich zu gestalten.

Allgemeine Rückgaberichtlinien

• Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb 100 Tage des Versands Ihrer Bestellung, um eine Rücksendung einzuleiten.
• Unser Ziel ist es, Flexibilität bei der Rückgabe zu bieten. Allerdings müssen sich die Produkte im Originalzustand befinden.
• Artikel in schlechtem Zustand, wie z. B. verschmutzte Produkte oder Artikel mit Tier- oder Menschenhaaren, werden nicht akzeptiert.
• Es gelten einige Ausnahmen. Wir können keine Rücksendungen akzeptieren für:
  • Unterwäsche
  • Schmuck
  • Produkte, die DLC-Codes (herunterladbare Inhalte) enthalten.
• Wenn Sie sich bei einem Produkt unsicher sind, fragen Sie uns bitte.
• Sie haben die Möglichkeit, Ihren Artikel entweder umzutauschen oder eine Rückerstattung zu beantragen.
• Um mit dem Rückgabeprozess zu beginnen, besuchen Sie bitte diese Seite

Rücksendung

• Für unsere Kunden im Vereinigten Königreich gilt der Rückversand kostenlos.
• Kunden aus anderen Ländern sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
• Gute Nachrichten! Wir verfügen über Rücksendeadressen in verschiedenen Ländern, um unseren internationalen Kunden einen schnellen und kostengünstigen Rücksendeprozess zu gewährleisten.

Rückerstattungsdetails

Wenn Sie den Versand bezahlt haben, beachten Sie bitte, dass diese Kosten nicht erstattungsfähig sind. Es wird zur Deckung der Kosten unserer Kurierdienste verwendet.

STELLEN SIE UNS IHRE FRAGE

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgabebedingungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier um zu helfen.

Vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf bei uns entschieden haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis jedes Mal positiv ist.