Retour- en restitutiebeleid

Onze inzet voor een positieve

Wij begrijpen dat u soms een product moet retourneren. Het is ons doel om dit proces voor u zo naadloos mogelijk te laten verlopen.

Algemene retourrichtlijnen

• Neem alstublieft contact met ons op 100 dagen van de verzending van uw bestelling om een ​​retourzending te starten.
• Wij streven ernaar om flexibiliteit in retourzendingen te bieden. Producten moeten echter in originele staat zijn.
• Artikelen in slechte staat, zoals vervuilde producten of artikelen bedekt met dierlijk of mensenhaar, worden niet geaccepteerd.
• Er zijn enkele uitsluitingen van toepassing. Wij kunnen geen retourzendingen accepteren voor:
  • Ondergoed
  • Jewelry
  • Producten die DLC-codes (downloadbare inhoud) bevatten.
• Als u twijfelt over een product, vraag het ons dan.
• U heeft de mogelijkheid om uw artikel te ruilen of een terugbetaling aan te vragen.
• Ga naar om het retourproces te starten deze pagina

Retourzending

• Voor onze Britse klanten geldt retourzending gratis.
• Klanten uit andere landen zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retourzending.
• Goed nieuws! We hebben retouradressen in verschillende landen, waardoor we een snel en betaalbaar retourproces voor onze internationale klanten garanderen.

Terugbetalingsdetails

Als u voor de verzending heeft betaald, houd er dan rekening mee dat deze kosten niet worden gerestitueerd. Het wordt gebruikt om de kosten van onze koeriersdiensten te dekken.

Vragen?

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn hier om te helpen.

Bedankt dat u ervoor heeft gekozen om bij ons te winkelen. Wij waarderen uw bedrijf en streven ernaar ervoor te zorgen dat uw winkelervaring elke keer positief is.