Merchoid keert terug

Houd er rekening mee dat: Deze pagina is bedoeld voor het retourneren van artikelen die u al heeft ontvangen. Om een ​​bestelling/artikel te annuleren dat je nog niet hebt ontvangen, zie deze pagina.

Hoe retourneren werkt

Wilt u een bestelling of artikel retourneren voor terugbetaling of omruiling? Het proces is snel en eenvoudig.

1. Geef informatie over uw bestelling, wat u wilt retourneren en of u een terugbetaling of omruiling wilt

2. Wij sturen u een formulier mee dat u kunt afdrukken en bij uw retourzending kunt voegen

3. Stuur uw artikel(en) naar ons retourverwerkingscentrum.

Uw retourzending wordt doorgaans binnen 3 dagen na aankomst in ons verwerkingscentrum afgehandeld, maar tijdens piekuren kan dit langer duren.

Hier zijn een paar dingen om op te merken:

- Goederen kunnen binnen 100 dagen na verzending worden geretourneerd

- Helaas kunnen we geen retourzendingen in slechte staat accepteren (zoals vervuilde producten en producten bedekt met dierlijk of mensenhaar).

- Producten met DLC-codes kunnen niet worden geretourneerd

Begin met uw retour

Voer uw bestelnummer en e-mailadres in om het retourproces te starten.

Waar u uw bestelnummer en e-mailadres kunt vinden

Uw bestelnummer vindt u in de e-mail met de bestelbevestiging.
Gebruik hetzelfde e-mailadres dat u heeft gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling.