Retours merchoïdes

Veuillez noter : Cette page est destinée aux retours d'articles que vous avez déjà reçus. Pour annuler une commande/un article que vous n'avez pas encore reçu, veuillez consulter cette page.

Comment fonctionnent les retours

Besoin de retourner une commande ou un article pour un remboursement ou un échange ? Le processus est rapide et facile.

1. Fournissez des informations sur votre commande, ce que vous souhaitez retourner et si vous souhaitez un remboursement ou un échange.

2. Nous vous fournirons un formulaire à imprimer et à joindre à votre déclaration

3. Envoyez vos articles à notre centre de traitement des retours.

Votre retour sera généralement traité dans les 3 jours suivant son arrivée à notre centre de traitement, mais aux heures de pointe, cela peut prendre plus de temps.

Voici quelques points à noter :

- Les marchandises peuvent être retournées dans les 100 jours suivant l'expédition

- Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours en mauvais état (comme les produits souillés et les produits couverts de poils d'animaux ou humains).

- Les produits incluant des codes DLC ne peuvent pas être retournés

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