Privacybeleid

Wat is dit privacybeleid voor?

Dit privacybeleid is van toepassing op deze website [www.merchoid.com] en wordt beheerd door Merchoid Ltd en regelt de privacy van zijn gebruikers die ervoor kiezen deze te gebruiken.

Het beleid beschrijft de verschillende gebieden waar het de privacy van gebruikers betreft en schetst de verplichtingen en vereisten van de gebruikers, de website en website-eigenaren. Verder wordt de manier waarop deze website gebruikersgegevens en informatie verwerkt, opslaat en beschermt, ook in dit beleid beschreven.

De Website

Deze website en haar eigenaren nemen een proactieve benadering van de privacy van gebruikers en zorgen ervoor dat de nodige stappen worden ondernomen om de privacy van de gebruikers tijdens hun bezoekervaring te beschermen. Deze website voldoet aan alle Britse nationale wetten en vereisten voor gebruikersprivacy.

Gebruik van Cookies

Deze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring tijdens een bezoek aan de website te verbeteren. Waar van toepassing maakt deze website gebruik van een cookiecontrolesysteem waarmee de gebruiker bij zijn eerste bezoek aan de website het gebruik van cookies op zijn computer/apparaat kan toestaan ​​of weigeren. Dit voldoet aan de recente wettelijke vereisten voor websites om expliciete toestemming van gebruikers te verkrijgen voordat ze bestanden zoals cookies achterlaten of lezen op de computer/apparaat van een gebruiker.

Cookies zijn kleine bestanden die op de harde schijf van de computer van de gebruiker worden opgeslagen en die informatie over de interacties van de gebruiker en het gebruik van de website volgen, opslaan en opslaan. Hierdoor kan de website, via zijn server, de gebruikers een op maat gemaakte ervaring binnen deze website bieden.
Gebruikers wordt geadviseerd dat als ze willen het gebruik en de besparing van cookies van deze website ontzeggen aan hun computers harde schijf moeten ze nodige stappen binnen hun web browsers beveiligingsinstellingen om alle cookies van deze website en haar externe serveren leveranciers blokkeren.

Deze website maakt gebruik van trackingsoftware om bezoekers te monitoren om beter te begrijpen hoe zij de website gebruiken. Deze software wordt geleverd door Google Analytics en gebruikt cookies om het bezoekersgebruik bij te houden. De software slaat een cookie op de harde schijf van uw computer op om uw betrokkenheid en gebruik van de website te volgen en te monitoren, maar zal geen persoonlijke informatie opslaan, opslaan of verzamelen. U kunt het privacybeleid van Google hier lezen voor meer informatie [ http://www.google.com/privacy.html ].

Andere cookies worden opgeslagen op uw computers harde schijf door externe leveranciers wanneer deze website gebruik van referral programma's, gesponsorde links of advertenties. Dergelijke cookies worden gebruikt voor conversie en doorverwijzing tracking en vervallen gewoonlijk na 30 dagen, hoewel sommige kan het langer duren. Er wordt geen persoonlijke informatie wordt opgeslagen, opgeslagen of verzameld.

Contact & Communicatie

Gebruikers contact op deze website en / of de eigenaren doen dit op hun eigen inzicht en zorgen voor een dergelijke persoonlijke gegevens gevraagd op eigen risico. Uw persoonlijke informatie is privé en veilig opgeslagen totdat er een moment is het niet langer nodig is of heeft geen nut, zoals beschreven in de Wet bescherming persoonsgegevens 1998. Alle inspanningen werden geleverd om een ​​veilige vorm om e-indiening proces te waarborgen, maar adviseren gebruikers met behulp van een dergelijke vorm aan processen die zij doen dit op eigen risico mailen.

Deze website en haar eigenaren gebruik elke ingediend om u te voorzien van meer informatie over de producten / diensten die zij aanbieden of om u te helpen bij het beantwoorden van eventuele vragen of vragen die u hebt verstrekt. Dit geldt ook voor het gebruik van uw gegevens om u te abonneren op een e-mail nieuwsbrief programma de website werkt, maar alleen als dit duidelijk aan u en uw uitdrukkelijke toestemming werd gemaakt werd verleend bij het indienen van enige vorm naar e-mail proces. Of waarbij je de consument eerder gekocht van of informeerde over de aankoop van het bedrijf een product of dienst dat de e-mail nieuwsbrief heeft betrekking op. Dit is geenszins een volledige lijst van uw gebruikersrechten met betrekking tot het ontvangen van e-mail marketing materiaal. Uw gegevens worden niet doorgegeven aan derden.

E-mail nieuwsbrief

Deze website heeft een e-mailnieuwsbriefprogramma dat wordt gebruikt om abonnees te informeren over producten en diensten die door deze website worden geleverd. Gebruikers kunnen zich inschrijven via een online geautomatiseerd proces indien zij dit wensen, maar dit naar eigen inzicht doen. Sommige abonnementen kunnen handmatig worden verwerkt via voorafgaande schriftelijke overeenkomst met de gebruiker.

Abonnementen worden afgesloten in overeenstemming met de Britse spamwetten zoals beschreven in de Privacy and Electronic Communications Regulations 2003. Alle persoonlijke gegevens met betrekking tot abonnementen worden veilig bewaard en in overeenstemming met de Data Protection Act 1998. Er worden geen persoonlijke gegevens doorgegeven aan derden of gedeeld met bedrijven/mensen buiten het bedrijf dat deze website exploiteert. Op grond van de Data Protection Act 1998 kunt u een kopie opvragen van de persoonlijke informatie die over u wordt bewaard via het e-mailnieuwsbriefprogramma van deze website. Er zal een kleine vergoeding worden betaald. Als u een kopie wilt van de informatie die over u wordt bewaard, schrijf dan naar het bedrijfsadres onderaan dit beleid.

E-mailmarketingcampagnes die door deze website of de eigenaren ervan worden gepubliceerd, kunnen trackingfaciliteiten in de eigenlijke e-mail bevatten. De activiteit van abonnees wordt bijgehouden en opgeslagen in een database voor toekomstige analyse en evaluatie. Dergelijke bijgehouden activiteit kan omvatten; het openen van e-mails, het doorsturen van e-mails, het klikken op links binnen de e-mailinhoud, tijden, data en frequentie van activiteit [dit is lang niet een volledige lijst].

Deze informatie wordt gebruikt om toekomstige e-mailcampagnes te verfijnen en de gebruiker te voorzien van relevantere inhoud op basis van hun activiteit.

In overeenstemming met de Britse spamwetten en de privacy- en elektronische communicatieregels krijgen 2003 abonnees de mogelijkheid om zich op elk moment uit te schrijven via een geautomatiseerd systeem. Dit proces wordt beschreven in de voettekst van elke e-mailcampagne. Als een geautomatiseerd afmeldsysteem niet beschikbaar is, worden in plaats daarvan duidelijke instructies gegeven over hoe u zich kunt afmelden.

Externe Links

Hoewel deze website alleen kwaliteitsvolle, veilige en relevante externe links bevat, wordt gebruikers geadviseerd een voorzichtig beleid te voeren voordat ze op een externe weblink klikken die op deze website wordt vermeld.

De eigenaren van deze website kan niet garanderen of controleren de inhoud van extern gelinkte website ondanks hun inspanningen. Gebruikers moeten daarom rekening mee dat ze op externe links op eigen risico en deze website en haar eigenaren kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele schade of gevolgen veroorzaakt door een bezoek aan een externe links vermeld worden gehouden.

Advertenties en gesponsorde links

Deze website kan gesponsorde links en advertenties bevatten. Deze worden doorgaans aangeboden via onze advertentiepartners, die mogelijk een gedetailleerd privacybeleid hebben dat rechtstreeks betrekking heeft op de advertenties die ze aanbieden.

Als u op dergelijke advertenties klikt, wordt u doorgestuurd naar de website van de adverteerder via een verwijzingsprogramma dat cookies kan gebruiken en het aantal verwijzingen dat vanaf deze website wordt verzonden, bijhoudt. Dit kan het gebruik van cookies omvatten die op hun beurt kunnen worden opgeslagen op de harde schijf van uw computer. Gebruikers dienen er daarom rekening mee te houden dat ze op eigen risico op gesponsorde externe links klikken en dat deze website en de eigenaren niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige schade of gevolgen veroorzaakt door het bezoeken van genoemde externe links.

Social Media Platforms

Communicatie, betrokkenheid en acties die worden ondernomen via externe sociale mediaplatforms waaraan deze website en zijn eigenaren deelnemen, zijn aangepast aan de algemene voorwaarden en het privacybeleid dat bij elk sociaal mediaplatform wordt gehanteerd.

Gebruikers wordt geadviseerd om sociale mediaplatforms verstandig te gebruiken en met zorg en voorzichtigheid te communiceren / betrekken met betrekking tot hun eigen privacy en persoonlijke gegevens. Deze website noch zijn eigenaren zullen ooit om persoonlijke of gevoelige informatie vragen via sociale mediaplatforms en gebruikers aanmoedigen om gevoelige details te bespreken om contact met hen op te nemen via primaire communicatiekanalen zoals per telefoon of e-mail.

Deze website kan social sharing buttons die aandeel webcontent direct van webpagina's naar de social media platform in kwestie te helpen gebruiken. Gebruikers wordt geadviseerd voor het gebruik van dergelijke social sharing knoppen die ze doen dit op eigen goeddunken en er rekening mee dat de social media platform kan bijhouden en opslaan van uw verzoek om een ​​webpagina respectievelijk delen via je sociale media platform rekening.

Verkorte Links in Social Media

Deze website en de eigenaren ervan kunnen via hun sociale-mediaplatformaccounts weblinks naar relevante webpagina's delen. Sommige sociale-mediaplatforms verkorten standaard lange urls [webadressen].

Gebruikers wordt aangeraden voorzichtig te zijn en goed te oordelen voordat ze op verkorte URL's klikken die door deze website en de eigenaren op sociale mediaplatforms zijn gepubliceerd. Ondanks de beste inspanningen om ervoor te zorgen dat alleen echte URL's worden gepubliceerd, zijn veel sociale-mediaplatforms vatbaar voor spam en hacking en daarom kunnen deze website en zijn eigenaren niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade of gevolgen die worden veroorzaakt door het bezoeken van verkorte links.

Welke gegevens wij van u bewaren

• Uw naam, telefoonnummer, woonadres en/of correspondentieadres, e-mailadres, leeftijd, afleveradres en gegevens over de betaalmethode;
• informatie over uw gebruik van onze website;
• uw account- en inloggegevens;
• details van de e-mails en andere elektronische communicatie die u met ons heeft;
• uw IP-adres en webanalysegegevens

Hoe we uw gegevens gebruiken

• om uw bestelling uit te voeren;
• om u op de hoogte te houden van uw bestelling;
• om betalingen te innen en restituties te verlenen;
• om verbeteringen aan te brengen aan onze website en diensten;
• om uw winkelervaring te personaliseren;
• om ondersteuningsverzoeken af ​​te handelen en verbeteringen aan te brengen in de klantenservice;
• om u van tijd tot tijd (per e-mail of post) informatie te sturen over onze producten en details over promoties en speciale aanbiedingen.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met alle wet- en regelgeving die van tijd tot tijd van kracht is en zullen de gegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is.

Met wie delen wij je gegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven buiten de EER en aan de volgende bedrijven:

• Klaviyo
• Wrike Inc
• James en James Fulfilment Inc
• Kopen Google Reviews
• Facebook
• Optimizely
• Hotjar Ltd
• FullStory Inc

Uw rechten

• Op uw verzoek en binnen een redelijke termijn daarna zullen wij u kosteloos de details verstrekken van alle persoonlijke informatie die wij over u bewaren. Wij kunnen u vragen om een ​​identiteitsbewijs en/of andere relevante informatie te verstrekken die nodig kan zijn voor verificatiedoeleinden voordat wij een dergelijk verzoek behandelen.
• Als persoonlijke informatie die wij over u bewaren onjuist of verouderd is, kunt u contact met ons opnemen om dergelijke gegevens te corrigeren.
• U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens als we niet langer het recht hebben deze te gebruiken, om dergelijke gegevens te laten verwijderen als we deze te lang bewaren of als de verwerking ervan onder bepaalde omstandigheden wordt beperkt.
• U kunt zich afmelden voor contact door ons door de afmeldingsinstructies te volgen die worden gegeven in elke e-mail die u van ons ontvangt of door contact met ons op te nemen.
• Als u een klacht heeft over een van uw rechten, dit privacybeleid of de manier waarop wij met uw persoonlijke gegevens omgaan, heeft u het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Britse toezichthouder, de Information Commissioner. Ga naar ico.org.uk/concerns of bel 0303 123 1113 voor meer informatie.

Bronnen en verdere informatie

• Wet Bescherming Persoonsgegevens 1998
• Privacy- en elektronische communicatieregels 2003
• Regelgeving voor privacy en elektronische communicatie 2003 - De gids
• Twitter Privacybeleid
• Facebook Privacybeleid
• Privacybeleid van Google
• Linkedin-privacybeleid
• Privacybeleid van Mailchimp

v.2.0 oktober 2023 Bewerkt en aangepast door: Merchoid Ltd, KW House, 11 Stourdale Road, Cradley Heath, Birmingham, B64 7BG